FAQ

Gibt es zusätzliche Kosten?

Nein, es entstehen keine weiteren Nebenkosten oder Gebühren.

Versenden Sie auch außerhalb Deutschlands?

Ja. Momentan nach Österreich, Italien, Spanien und Frankreich.

Warum haben manche Schmuckstücke längere Lieferzeiten?

Wir haben Lagerware, die wir innerhalb von 3-5 Werktagen (nach Zahlungseingang) verschicken.
Bei Einzelstücken, Spezialanfertigungen und Neuanfertigungen, kann die Lieferzeit 21 Tage dauern.

Schmuck aus unserem Lager
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3-5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5-25 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Warum sind die Schmuckstücke verblombt?

Alle bestellten Waren sind mit Siegel (Plomben) ausgestattet und werden so ausgeliefert. Wenn Sie die bestellte Ware anprobieren, achten Sie bitte unbedingt darauf, das Siegel nicht zu entfernen oder zu beschädigen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, Ware zurückzunehmen, bei der das Siegel entfernt oder beschädigt ist.

Die FAQs haben nicht alle Ihre Fragen gelöst?

Hier sind mehrere Möglichkeiten, um uns zu kontaktieren.

Service-Nummer

Sie haben eine Frage oder Problem – dann rufen Sie uns einfach unter unser Servivce-Nummer an.
089-21022492 (von 10:00 – 17:00 Uhr, Montag – Freitag)